客户眼中的宇通:“价值探索之旅”让我们明察秋豪
北京市祥龙公交客运有限公司和宇通是初次合作。
但是久闻宇通大名,知道这是大品牌、大厂家,去年北京车展时祥龙公司曾参观考察了宇通的客车产品,印象非常好。目前随着公司业务的不断发展,祥龙开始考虑车辆品牌的更新升级问题。在对北京市公交客运行业进行充分调查后,他们发现宇通客车的市场占有率很高,用户普遍反馈车辆稳定性好,售后服务响应及时。
这次祥龙有购买50辆客车的意向,在接到参加宇通“价值探索之旅”活动的通知后,他们欣然前往。祥龙公司副总经理尹忠民这样谈及此行目的,一是为了考察样车,二是考察宇通的综合实力,对于宇通,我们一直在隔岸观景,这次就亲自“上岸”看看,并且要“明察秋毫”地看!
“价值探索之旅”一路走过,尹忠民感触颇深:零部件展台让我流连忘返,我仔细查看了车辆的选料;正在进行试验的整车试验台让我兴趣盎然;先进的阴极电泳车间深深地震撼了我……这些都展示了宇通在技术研发上的大手笔。我也参观过一些客车厂家,但和宇通的规模和技术是无法相比的。
在参观过程中我留意到:所有的车间环境清洁,生产设备摆放整齐有序,专门开辟的参观通道科学合理,既让参观者能够看清楚流水线的作业过程,也不会影响生产秩序,再加上讲解员简要易懂的解说,活动安排可以说非常周到和人性化。流水线上的工作人员,他们目不斜视、一丝不苟,仿佛眼中、心中只有自己手头的工作,流程化的作业和员工专业的工作态度,使我对宇通客车的质量充满了信心。每个车间都有企业文化宣传栏,内容包括工作方法、优秀员工通报、企业文化传递等等,内容丰富。我想这也是宇通企业文化建设的一个表现,管中窥豹,可见一斑,没有优秀企业文化的熏陶,就不可能有这样优秀的员工。
我们详细考察了ZK6129HG样车,宇通用爱心座椅代替老幼病残孕妇专座,后排的座椅呈阶梯状,不会影响乘客观看电视,比较人性化。在考察中,宇通技术人员全程陪同,对我们提出的问题详细解答,并认真记录我们提出的建议,让我们亲身感受了宇通真诚贴心的服务。我们期待尽快用上宇通客车,并享受宇通优秀的服务。
“价值探索之旅”活动,符合目前“体验式消费”的浪潮,对我们客运行业有非常重要的意义:通过参观,我们亲身体验了企业的生产能力、技术实力和员工面貌,用自己的观察给企业的综合实力评分,做出正确的判断。希望宇通能举办更多类似的互动性活动,让我们更加了解宇通,进而有更深层次的合作。
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