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郑州交运急旅客所急帮旅客所需

发布时间：2009年02月16日 00:00 作者：屈毅颖来源：郑州交运

急旅客所急，帮旅客所需，这是郑州交通运输集团有限责任公司登封公司站务服务的一项承诺。2月2日正值春运高峰期间，当天上午登封客运总站售出5张直达深圳的长途客票，但因路途有大雾，到中午11点时去深圳的班车迟迟未到。这5名旅客都是要当天赶回深圳上班，他们按捺不住自己焦急的心情，不断找值班主任询问班车情况，恳请站方给想想办法，当班的高主任经反复斟酌，找到车方的电话与车主协商同意，果断决定租一辆出租车把心急如焚的旅客送到京珠高速临颖下口等待发往深圳的班车，从而赢得了旅客返回深圳的宝贵时间，当他们及时乘车后专门打电话感谢时，高主任对几位旅客说：“这是我们的服务承诺，是我们应该做的，欢迎你们下次再来我站乘车。”

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链接:/keyun/2009/0216/article_7381.html

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