日前，上海市有关部门对全市超市班车安全状况进行抽查，情况良好。然而记者随后在回访中发现，不少超市班车仍然存在各种安全隐患：安全锤不见踪影、行驶中车门洞开……超市班车虽是免费服务，但安全问题不容小觑，希望有关部门能进一步加强监管。

　　配备：安全锤有架无锤

　　记者走访了乐购、大润发、世纪联华、沃尔玛、家乐福等多家超市和卖场的免费班车，发现大多数车辆已配备安全锤和灭火器。这些超市班车都在窗户上张贴了《上海市人民政府关于严禁携带易燃易爆危险品乘坐公共交通工具的通告》。

　　然而记者也发现，部分超市班车的安全锤存在缺损现象。易初莲花船厂店的东泉—龙南路线班车，虽然安装了三个安全锤架，却只配备一个安全锤。而永嘉—东安路线的班车，竟然没有一把安全锤。同样的情况也出现在好又多上南店临沂线班车上，两个安全锤架都空空如也。此外，还有一些大卖场班车的安全锤被窗帘遮挡，一旦发生紧急情况，慌乱中的乘客很难迅速找到。

　　车况：行驶中车门洞开

　　日前，记者在昌里路上看到，迎面驶来的大润发康桥店昌里线班车的前后两扇车门竟赫然洞开。记者随后坐上这部班车，只见座椅上污渍斑斑，头顶上横亘着行李架，一动就发出嘎吱的响声。车辆重新起步后，记者只觉阵阵热浪从身后袭来，原来后门仍然开着。

　　“你别站在门口，要摔下去的！”车辆即将到达站点时，一位中年妇女走到车后门处欲下车，驾驶员见状赶紧提醒。这位妇女反问：“你们车门怎么不修修好呢？”妇女下车后，驾驶员马上起身用手将门推拢，但车辆启动后，这辆“老坦克”经不住颠簸，车门又渐渐地自动开启了。

　　运行：招手即停成“差头”

　　一天下午，记者乘坐乐购锦绣店梅园线免费班车去乐购购物，车行至福山路张杨路时遇红灯停下。这时一位中年妇女穿过几条车道，跑到免费班车前一边招手一边大喊着要上车。司机指指后门，这位妇女立即跑到后门跳上了车。此时正遇上信号灯转为绿色，被堵住的后面车辆不耐烦地按起喇叭来。后排的一位老伯小声议论：“班车是差头啊，一招手就停了？这样随便开门挺危险的。”

　　此类不规范运行并非个案。日前记者乘坐一辆大润发超市班车，当车辆行至秀沿路、沪南路一带时，驾驶员突然将车停下，独自跳下车走到附近一片小树林，折下一小段树枝后上车，随后若无其事地开车，让车上乘客惊讶不已。

　　监管：没有投诉热线信息

　　作为公共交通的补充力量之一，超市班车究竟由谁来监管？记者发现，几乎所有班车上都没有任何监督投诉热线信息。

　　记者拨打交通投诉热线，对方表示，超市班车属超市卖场企业管理，不在他们管理范围之内。

　　记者又联系到好又多上南店，服务人员表示，好又多开业十年来免费班车从没发生过火灾，且车窗可以移动，不需要安全锤。当记者询问以后是否会配备安全锤时，服务人员表示“应该不会”，因为免费班车系超市从客车公司租赁而来，租来时就没有配备。当记者询问车辆由哪家客车租赁而来，对方表示“不知道”。

　　记者拨打大润发康桥店服务热线反映班车车况陈旧，服务人员表示“那我帮你反映一下吧”。当被询问到车辆是否属淘汰的长途客车时，服务人员表示对租赁班车情况不清楚，只能协助乘客向班车调度反映。

　　《消费者权益保护法》第十八条规定：经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求。一些市民表示，超市班车乘客以中老年人为主，对紧急情况的反应能力相对较慢，这对超市班车的安全系数提出了更高的要求。而目前不少超市免费班车车况陈旧、配备不齐，加之疏于日常维护，为行车安全埋下众多隐患。市民建议，有关部门应加强对超市班车监管，不能仅停留在“抽查”层面上，而是应进行“普查”，并对市民反映的“病车”和不规范驾驶行为进行及时处理。