2009年8月，结合南通市“迎国庆、讲文明、树新风”优质服务竞赛活动的开展，飞鹤公交结在全体驾乘人员中展开“迎文明创建擦亮窗口，创优质服务比学赶超”竞赛活动。

    竞赛活动期间，分公司从四个“增强”入手，确保各项工作落到实处。一是广泛宣传，增强认识度。分公司通过信息平台及GPS系统每天向驾驶员宣传创建知识，提出活动要求，不断提高认识；二是层层动员，增强责任感。飞鹤公交针对岗位工作特点，按照总体安排，结合自身职责，通过层层签订责任状，确保细化责任到位，让人人肩上挑担子，让人人都当主人翁；三是精心组织，增强凝聚力。为展示窗口新形象，让五湖四海的宾朋感受到南通“交通人”五星级的热情服务。分公司充分发挥党员模范车、安全标兵车、青年文明岗的带头示范作用，通过大练兵、大比武等形式，兴起文明创建的热潮，让广大驾乘人员在实际参与中受到教育、提高素质、获得实惠；四是突出重点，增强构建力。为保持运营车辆车容车貌常靓常新，飞鹤公交由党政工负责人带队，组织一支流动检查小分队，迎早送晚，上路上线逐车检查，利用班次间隔和休息时间对每一台车辆进行清洗，做到车厢内无卫生死角，窗明椅净。