“车票后面怎么还订了张保险单？不要行不行？”近期，在佛山市高明区新客运站售票窗口，乘客不时提出类似疑问。12月16日，管理方回应，售票窗口所售保险为“意外伤害保险”，乘客可自愿投保。

    疑问：售票窗口为何销售保险

    事实上，高明区新客运站售票窗口销售保险，已经引起部分市民的议论。之前，在高明区当地论坛，网友发帖称，在新客运站售票窗买票时，还要购买价值一元的保险。部分市民也向当地媒体致电反映此事。

    而在新客运站售票窗口，同样有乘客有类此疑问，而某些乘客在购买保险后，甚至还不知道保险应当如何使用。“一块钱买份保险，也不算什么。”12月15日，准备乘车赶往东莞的陈先生一行三人说，“就是不知道这保险单该怎么用”。

    回应：强制售险行为将受处罚

    对于市民疑问，高明区新客运站管理方相关负责人刘晓明作出回应。他表示，车站售票窗口经过认定，具有保险代理销售资格；乘客购买保险后，即可享受保险待遇。

    “我们有规定，不允许售票员强制销售保险。”刘晓明说，代理乘客意外保险业务时，必须遵循自愿原则，强行搭售保险的售票员，将被取消当月评奖，有三次以上有类似投诉的售票员，将被调离岗位或由公司带岗处理。

    刘晓明进而解释，当前窗口代理销售的保险是意外险，乘客在乘车时一旦在班车上发生意外，即可凭保险单享受保险公司最高两到四万元的保额。