从2010年1月1日开始，市道路运输管理局将对我市道路旅客运输驾驶员发放《道路旅客运输服务质量诚信考核手册》，实行诚信考核制度。凡持有运管部门核发的道路旅客运输从业资格证的驾驶员均在考核范围之内，考核结果作为道路运输经营者录用、培训、辞退驾驶员和调整驾驶员工资、奖励的重要依据，考核不合格者有可能会被吊销从业资格证。

    诚信考核制度是单一处罚和黑名单管理的综合运用，即对道路旅客运输驾驶员的违章行为处罚与记分同时执行。违章累计记分达到20分的将被列入黑名单，并须进行“回炉”培训。今后，因强行招揽旅客、倒客造成严重社会影响的将被记20分，列入黑名单并进行再教育；无包车客运标志牌的车辆从事包车客运，将被记10分；被乘客举报1次，经调查属实的，将被记5分。旅客在乘车过程中，发现车辆发生沿途招揽乘客、站外上下客，招揽旅客、甩客、倒客、宰客等违规行为，均可通过市运管局民生热线96520进行投诉、举报。