日前，湖北省迎来“春节黄金周”节后客流高峰。据相关部门预测，学生流、民工流、探亲流、商旅流四流叠加的客流高峰近一周将持续增长。

　　按照“和谐有序、安全为先、科学组织、优质便捷”的春运指导原则，牢固树立和落实以人为本的服务理念，全省道路运输行业举全行业之力，采取四大举措做好节后旅客疏运工作，把创建文明行业的要求落实到具体的工作中，努力提高服务质量，确保旅客走得及时、走得顺畅、走得安全。

　　一是实施客流高峰预警，超前准备保畅通。我省各地认真落实驻站管理，及时掌握车站客流情况，为客流高峰提前做好准备。其中，随州市运管部门及企业在全市市区、乡镇建立了密集的售票网络，每日了解预售票情况。高峰到来前，市运管处即对节前准备的应急运力进行再审查，对驾驶人员进行再联系，将应急运输责任落实到每辆车、每个人，保证联络畅通。

　　二是及时抽调应急运力，灵活机动保春运。节后，省内道路客运压力猛增，四川、重庆等地农民工南下打工，大多在我省进行中转，另外许多没有买到火车票的旅客也转乘道路客运。为此，武汉市运处紧急抽调客车11辆，疏运前往广州、深圳方向的旅客450人。2月19日，客流超出随州市应急运输车辆运输能力，随州运管处、湖北捷龙恒通运业有限公司与武汉市客运企业联系，调集10余辆客车参与疏运。2月20日晚，孝感安陆700余人滞留，我省迅速调动黄石的应急运力进行疏运。襄樊市运管机构坚持“独班不能减，每条线有车”的原则，严格执行班线报停（复）班程序，防止出现随意停班、减班行为，确保所有旅客都能按时送回家，不滞留一名旅客。

　　三是落实道路安全措施，齐心协心保安全。道路春运，安全为先。在节后春运压力强势之时，全省运管部门加强安全保障措施，严格执行发车前的安全检查，严禁带病车道路行驶。随州市对于加班包车，严令要求必须配备两名以上持有从业资格证的客运驾驶员。农历初四至初八客流高峰期，黄冈全体市运管干部职工到车站维护秩序，加强监督检查，对应急运力安排运政人员押车护送。

　　四是加强宣传和政务值守，上下同心保和谐。客流高峰期，旅客出行愿望迫切。客运站、企业、运管部门采取了多种方式加强有关春运事项的宣传，如票价、维权、公德等知识，争取旅客的配合与理解。此外，运管部门、客运站根据预售票等情况提前发布客流、车辆信息，提示旅客择时出行，同时开通96595热线。客流高峰期，不少旅客通过热线向运管部门了解春运情况或反映问题，96595热线24小时值班接听，及时答复相关问题，并对投诉的侵权行为进行调查处理。

　　节后春运进入返程客流高峰后，湖北省道路运输工作井然有序，运力充足，无旅客、货物滞留现象，湖北省道路运输行业服务保障人员坚守岗位，全力以赴做好节后旅客疏运工作，确保人民群众安全、优质、便捷、绿色出行。