2010年4月1日起，天津市65岁以上老年人将免费乘坐公交车，天津市公交警方针对老年人出行、乘车特点，超前谋划、提早动手，推出三项工作措施，保障老年人出行乘车平安。

　　警方举措之一：严厉打击扒窃违法犯罪活动

　　从2010年4月1日开始，天津市公交警方将以老年人免费乘坐的客流集中、易发案公交线路为重点，组织反扒警力上车打击现行违法犯罪，不给扒窃分子可乘之机。同时，组织民警加大对上述公交线路公开着装巡控力度、密度，有效压低扒窃犯罪发案率，全方位的打击扒窃犯罪，为老年人乘公交提供良好的治安环境。

　　警方举措之二：认真做好老年人乘车纠纷的调解工作

　　针对65岁以上老年人免费乘坐公交车后可能会出现的乘车纠纷，公交警方对市内六区各公交派出所的全体民警进行一次全员培训，使每名民警都掌握涉及老年人乘车纠纷的处置方法，做到“出警及时、处置果断、调解得当”，最大限度地安抚老年人情绪，耐心细致地做好调解工作，使老年人乘车纠纷得到“及时、高效、满意”的处理。

　　警方举措之三：建立客伤事故联动机制

　　天津市公交警方已与市公交集团商定，凡发生在公交车上的老年人摔伤等客伤事故，由市公交集团派员参与，协助公安机关做好就医、调解、理赔等处置工作，达到“就医快、理赔足”的目标，为老年人解决后顾之忧。

　　警方小提示：

　　一、老年人行动缓慢、警惕性差，是扒手主要侵害目标之一，因此老年人乘公交时应更加注意自身财物安全，乘坐公交车时不要携带大量现金及贵重物品；上车前应该将钱证分离(即现金与“老年证”分开放)，并将钱包、手机等贵重物品放于外衣内侧口袋内，以防被窃。

　　二、老年人乘坐公交车要注意安全，尤其在上下车过程中，老年人要拉好扶手。乘车时，要尽量在老年人专用座椅上坐好或抓好扶手，避免因公交车的颠簸或刹车而摔伤。另外，早晚高峰乘坐公交车上人多拥挤，老年人乘车尽量避开早晚高峰出行。

　　三、乘车过程中，如遇到相关问题请及时与公交司机沟通，寻求帮助。如遇钱包被窃或者客伤事故，也不要紧张或情绪激动，应及时拨打“110”报警，告知我们您所乘坐的公交路线、具体位置、发生的警情，本市警方会派遣周围警力火速赶到您所在地处警，“民警就在您的身边，保护着您！”