2011年5月12日，记者从青岛市新闻办召开的新闻发布会上获悉，青岛公交集团、交运集团都建立了“一票否决”的安全管理制度，2011年还将推广3G实时视频监控系统，实现对营运车辆的可视化实时监控。相关部门将重点查处公交车抢信号、超速行驶、争道抢行、强超强会、不按规定车道行驶等违法行为，情节严重的给予责任人行政处分，直至解除劳动合同。

　　杜绝“带病车”上路

　　“在公交车驾驶员招聘录用方面，我们就开始严格把关，应聘者须接受资格审查、技能测试、专业驾驶培训 、跟车实习和岗前技能鉴定等审查，全部通过后方安排上岗。”青岛公交集团公司总经理助理史存汝介绍，另外还要加强对驾驶员的安全教育，加强安全激励和责任追究制度建设，排查治理安全隐患，坚决杜绝“带病车”上路。

　　“我们把安全作为生命线，建立了安全管理一票否决制度，全员、全岗位、全过程排查治理各类事故隐患和不安全因素。”青岛交运集团温馨巴士有限公司总经理曲国庆介绍，交运集团建立了严格的驾驶员安全教育培训机制，驾驶员安全例会每月不少于2次，路队每周驾驶员安全例会不少于1次，完善班前安全教育会制度，以及恶劣天气的叮嘱教育和短信提醒，做到“人有问题不上车，车有问题不上路”。

　　推广3G智能视频系统

　　为了加强营运安全监管，岛城公交车用上了3G技术。目前，交运集团已经率先在602路车上安装了3G实时视频监控系统，每辆车装有4个摄像头和收音装置，车厢内的画面和声音可借助3G技术即时传送到车队的监控室，连报站声、开关车门的声音都听得很清楚。“现在有了实时监控，如果出现堵车、坏车，都可以及时处理。”曲国庆介绍，实时监控对小偷也有很大的震慑作用，小偷扒窃将被直播，市民以后坐车就更安全了。

　　记者了解到，交运集团将把3G实时视频监控系统推广到所有的公交车上，通过智能化的管控提高安全和服务。公交集团也正在对营运智能调度系统进行改造升级，应用3G技术、GPS系统，实现对营运车辆的可视化实时监控。

　　在交通高峰时段，两大公交企业都会采取增发区间车、安装排队护栏、引导乘客安全有序上车等形式提高服务质量。

　　举报有奖励，违法将重罚

　　据介绍，青岛公交集团还将经常联合安监、交警、运管等部门，重点查处抢闯信号、超速行驶、争道抢行、强超强会、不按规定车道行驶等违法行为。同时，利用GPS系统监控、稽查队伍巡查和营运单位自查相结合的方式，对车辆安全运行情况进行监督检查，对违法人员按照规定严肃处理。一经查实，给予停班学习或重新实习等处理，情节严重的给予行政处分，直至解除劳动合同。

　　青岛交运集团则将定期组织开展安全稽查活动，通过摄像、拍照等方式，对驾驶员在运行服务过程中的违法行为进行纠正和严厉处罚。同时，各级人员每月开展“上车、上路、上现场”等服务稽查活动，确保服务质量。

　　目前，公交集团设立了24小时服务热线85929111，对举报违法行为的乘客有偿奖励，2007年4月至今共发放奖励金34100元。交运集团也开通了4006916916的24小时服务热线，接受乘客咨询服务和投诉等。市民如果遇到公交车违法，也可拨打市交通运输委的 24小时投诉举报热线82817777举报。