安徽高速公路服务区开始评“星”
2011年5月23日上午,记者从安徽省公路运输管理局获悉,自现在起,安徽省境内所有开通的高速公路服务区实行星级考核评定办法。高速公路服务区将像酒店一样分级考核,共分为三星级、四星级、五星级三个等级,星级越高代表服务和管理水平越高。
据安徽省公路运输管理局站场处处长陈孟勇介绍,对高速公路服务区进行星级考核是依据《安徽省高速公路服务区管理办法》制定的。在所分的三个等级中,五星级为服务区综合服务管理水平的最高级,停车区星级三星级为最高级。
安徽省公路运输管理局对服务区进行年度考核,星级考核评定实行记分制,总分为1000分。据了解,在年度考核中,总分低于800分,或在考核期内发生恶性服务质量事件,被新闻媒体曝光、影响恶劣查实的,未按要求建立考核档案、导致考核工作无法进行的,弄虚作假、隐瞒情况或提供虚假情况情节严重的,不配合考核工作、经说明后拒不改正的,都将不予评星,上一年度已经评星的予以摘牌。
陈孟勇告诉记者,为了提高安徽省高速公路服务区服务质量和管理水平,安徽省公路运输管理局对年度评定为三星级及以上的服务区给予挂牌,并对前五名服务区分别给予5万元、4万元、3万元、2万元、1万元奖励。高速公路经营单位可以给予不低于以上相应标准的配套资金奖励。而原有的2006年制订的《安徽省高速公路服务区服务质量考核暂行办法》同时废止。
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