“欢迎您乘坐我公司的客车。”2011年9月15日，在巴东县野三关至清太坪线路白沙候车亭，大众公司乘务员谭文枝亲切地引导乘客上车。

    2011年以来，巴东县运管所积极推动农村客运文明示范线创建工作，着力打造优质服务品牌，确保农民群众能够坐上安全车、放心车，享受到优质、方便、快捷的服务。该所把“农村客运文明示范线创建”活动和开展客运线路文明客车、文明驾驶员、文明乘务员等优质服务竞赛活动结合起来，规定农村客运企业每月两次分期分批对全体司乘人员进行业务知识培训，还要求司乘人员着装上岗、挂牌服务，对乘客使用文明用语，严格实行乡村客运票价政策，并加强稽查，严控涨价行为，为广大农民提供价廉质优的乘车服务。

    目前，该所已将野三关至清太坪线路纳入省级文明示范线培树对象，还启动了县城至溪丘湾、野三关至大支坪州级农村客运文明示范线创建工作。