2012年以来，泉州市高度重视公交车、出租车等城市客运行业的完善提升，有效改善城市形象，更好服务百姓。市民的公交出行率大幅提升。此外，前10月，全市共查处违规经营车辆近3000辆次，市民投诉量大幅下降。这是记者昨日从市交通委了解到的消息。

　　据悉，从2012年年初开始，针对群众反映强烈的出租车违规经营、非法营运、无从业资格证以及客运车辆不按核定线路行驶、旅游客运车辆超范围经营等违规行为，有关部门积极组织开展整治活动，并实施不间断监控。截至10月底，全市共出动执法人员2.26万人次，查处违规经营客运车辆1642辆次、违规经营出租车1238辆次、非法营运车辆380辆、违法超限运输179辆。大力度的整治，有力推动行业秩序转好，统计显示，截至9月底，市交通综合行政执法支队“110”联动值班室共受理群众投诉2943件，每月的投诉受理量从今年1月份的1172件，下降至9月份的210件，呈现逐月下降的态势。

　　在城市公交领域，2012年除了取消空调费这一大手笔之外，我市还投入资金3.36亿元，新增或更新了714部新型环保公交车，此外还改造59个公交停靠站、优化26条公交线路，推动公交车容车貌和服务水准同步提升，市民公交出行率也从原来的不足10%，提升到15.1%。