如果公交站牌能像地铁那样，显示下一班多久到站，那就可以减少等待之苦。2016年12月15日下午召开的2016年长沙市公交行业乘客代表座谈会透露，目前长沙已安装734块电子站牌，通过电子站牌市民可以及时查看公交车到站情况。

　　目前，长沙城区共有公交车辆5243台，公交线路182条，其中有164条公交线路与轨道2号线或轨道1号线接驳，占城区公交线路总条数的90.1%。公交停靠站距离轨道站点出入口最近的小于50米，最远的不超过150米。

　　“建议公交站名以老地名为主。”

　　“公交停靠点距离地铁站口近的可以贴上换乘标识。”

　　座谈会上，乘客们各抒己见。乘客代表李伟是一名“公交迷”，作为一名土生土长的长沙人，平常对长沙的公交很是关注，每一趟公交新开通，他都会带上相机去拍公交、体验公交线路、观察站牌设置等，“线路开通了站牌却没到位、站牌到位了线路却没有及时开通，这种现象往往会导致市民找不到等车位置、或者等了半个小时都不来车的现象。”

　　李伟说：“这些年来长沙公交在覆盖率、配套设施建设、管理制度上都不断在进步，但还是存在长沙县、望城区与长沙市区的管理条例穿插重复、线路站牌信息不一致的现象，希望主管部门能加强联系沟通，逐步形成制度化。”

　　作为老年人乘客代表的徐国正希望，主管部门加大对公交区间线的管理，逐步完善对公交线路编号问题。“开辟新路线方便市民出行是好事，但是一个公交编号，多条线路使用，很多老年人都看不清区间线的‘区’字，很容易被误导。”

　　长沙市道路运输管理处处长周运秋表示，各公交企业要重视乘客代表们提出的这些意见和建议，不仅要做到百分百“照单全收”，还要及时对处理情况进行反馈。今年来，该处共回复处理公交方面的12345市民热线、网络问政、局长信箱等市民来信来电建议578件。

　　目前市民共有5种渠道对长沙市公交行业进行投诉、建议，分别是：12345市民热线、12328市交通运输局交通服务监督热线、0731-84303488市道路运输管理处行业监督电话、网络问政和局长信箱。