2023年五一期间，南京公交集团共计出车2.32万辆次,运送乘客497.12万人次，运营车次20.79万，运营里程374.86万公里。轮渡公司两条航线安全行驶里程1112公里，共运送乘客7.06万人次，安全航行392航次。现代电车公司共出车1450车次，安全运送乘客3.71万人次。公共自行车公司的1515个站点为市民提功了206397次骑行服务， 5月3日骑行量高达44045次。

　　运营保障

　　1设置安全岗

　　在夫子庙、中山陵、总统府、新街口、红山动物园、南京南站、南京火车站等各类重点景区、站点及客流聚集区域设置安全岗、观察哨30余处，节期实时关注客流变化，及时匹配运力，同时全力维持好站台乘车秩序，营造节期安全、有序的乘车环境。

　　2增加运力投放

　　针对重点景区周边道路拥堵情况，公交集团在途经各类重要景区的66条线路，较假日增加20%左右的运力投放，满足市民和游客的出行需求。

　　3配置区间运营

　　南京夫子庙、中山陵景区节期客流量大，道路拥堵现象严重。公交集团及时启动应急预案。增开夫子庙、中山陵区间接驳线路5条，将景区乘客运送至地铁站换乘，确保景区客流的快速分流。

　　暖心服务

　　第二客运公司81路敬老线乘客多为老年群体，针对老年乘客行动缓慢，反应稍慢等特点，车队加强一线驾驶员的服务教育，确保驾驶员熟练掌握无障碍踏板使用。遇到老年乘客或者特殊群体乘客，积极做好搀迎帮扶工作。同时，车队倡导驾驶员在服务过程中做到“三多”即：多等待、多观察、多提示。多耐心等待跑来的老人，上车坐好，扶好后再起步，多观察，老人下车后再关门离站，多提醒老人上下车注意安全。此外，81路车厢内还配备了应急药箱，配有创可贴、清凉油等药品，为广大乘客提供应急服务。

　    第三客运分公司在白马公园、中山植物园站设立安全岗，每天安排志愿者在站台做好公交车进出站台的秩序维护与乘客乘车的引导工作。针对明孝陵景区客流激增情况，汽车九队加密 20 路的发车班次，遇到时段性大客流及时投入支援车。4月30日、5月 1 日总共投入6辆支援车。5月1日临时开通白马公园——明孝陵停车场短驳线路。同时，组织安管人员在20路明孝陵设安全岗，疏导乘客上下车及交通秩序，车队加强现场管理，根据不同时段、路段的客流需要随时调整运力和安全岗。

         第四客运公司34路志愿者在中山陵停车场引导乘客有序乘车。为应对“五一”节期大客流，在增加运力投放的基础上，开通中山陵停车场至下马坊地铁站的区间运营线路，快速接驳分散客流，确保市民和游客的安全有序乘车。

　　江北新区客运公司552路志愿者服务队的小伙伴们自带毛巾、水桶、喷壶、毛刷等工具，对江心洲区域内的公交站台、站牌进行清洁打扫，对站牌上的小广告和乱贴乱画进行彻底清理，为市民营造了整洁、舒适的出行环境。

         六合客运公司汽车一队雷锋班组来到棠城广场南公交站，开展学雷锋志愿服务。正值客流高峰，小组成员帮助乘客提行李、抱宝宝、搀扶行动不便的老人，引导外地乘客换乘……一部分在咨询台旁帮乘客加个热水，遇到没有带茶杯的乘客送上矿泉水，帮助晕车的乘客贴个晕车贴……遇到下雨天气，为乘客免费赠送防雨用具，一桩桩一件件的小事，让乘客倍感温馨。

　　“请大家排好队，有序乘车!”在六合龙池地铁公交枢纽站，公交退役军人胡诚和突击队员们一起引导乘客乘车。

　　“五一”假期期间，巡检员共巡查6500车次，有情询问可疑包裹25次，阻止危险品上车10次，搀迎帮扶22人，拾金不昧5次。在白马公园、明孝陵、中山陵等客流量较大的景点，机动大队队员认真履职，引导乘客有序乘车，维护节期车辆运营安全有序。