守护佳节 便民服务上新又走心 温馨巴士叫好又叫座
“五一”假期,青岛热门公交线路客流持续暴涨,城运控股交运温馨巴士公司积极做好运力保障、加强精准接驳、开拓服务举措、强化应急值守,全力以赴保障市民和游客顺利出行。五天假期,温馨巴士公司累计发送约2万车次,运送乘客约100.09万人次。其中,崂山风景区定制出行接驳专线运送乘客近五千人次。
开通定制接驳线,加大公交运力投放
“这种定制专线省去了来回挤车和中途停车,一站直达,省心省力,对我们外地人来说非常贴心。”假期中,在浦里地铁站,排队乘坐浦里至仰口定制出行接驳专线的队伍秩序井然,“宠粉”行为也获得了乘客们的交口称赞。
据悉,结合节日期间乘客出行特点,温馨巴士公司对各项营运服务进行周密部署,重点对景区游览客流、交通枢纽接驳客流、市区游玩购物客流分别制定应对措施,以此保障市民及游客顺畅出行。其中,针对假日期间崂山风景区极端客流高峰等情况,温馨巴士公司联合交运商务公司开通崂山风景区定制出行接驳专线(浦里至仰口),共计发送116车次,近5000人次乘坐。
此外,针对社会活动频繁,景区客流激增的特点,温馨巴士公司及时加强途经火车站、汽车站、沿海一线及山区旅游景点的31路、223路、601路、605路、618路、624路、639路、隧道8路等线路运力的投入,充分保障运力供给。对接驳地铁的620路、632路、643路、672路等公交线路,在客流高峰时段及时增加车次,保障市民顺利换乘。同时,温馨巴士公司重点关注途经中山公园、五四广场、栈桥、九水游览区等旅游景点的线路客流,根据客流情况增发车次、增开区间车等方式及时疏散客流。
上线无人售卖机,广泛开展志愿服务
“这真是没想到!从景区出来以后渴得不行,正好车上有这个售卖机,价格还不贵,真是把服务送到了咱们的‘心坎里’。”3日上午,阳光热辣,游玩太清游览区的外地游客刘女士正为补充水分发愁,排队登上618路车后,瞬间就被车厢内的自动售卖机吸引,看到里面有水和饮料,立马扫码选择了一瓶矿泉水,并夸赞公交车的这一便民设施非常好,为青岛公交点赞!说起上线无人售卖机,温馨巴士公司相关负责人介绍说,只有不断贴近乘客需求,不断涌现服务“新”风,才能提高公交企业的市场竞争力,展现青岛文明城市风貌。
假期期间,温馨巴士公司还加强了驾驶员安全服务培训、车辆体检等工作,确保人员和车辆以最佳状态投入运营。另外,针对中山公园、崂山风景区等景点客流暴增情况,温馨巴士公司组织上百名志愿者分别前往客流量大的仰口、大崂、中山公园等公交站台,开展引导乘客有序乘车,为乘客提供换乘咨询,切实维护良好的公交运行和登乘秩序,为乘客提供了温馨舒适的公交出行服务。
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