2024年6月25日早上，八十多岁的严爹爹乘坐709路公交车外出时，因年事已高，忘记了目的地。幸运的是，在公交司机和线管员的帮助下，老人最终安全回到了家中。

当日9点20分，709路公交车安全抵达南望山终点站，驾驶员叶志勇在检查车厢时，发现一位爹爹仍坐在座位上，双眼迷茫的看着四周，迟迟没有下车。他立即找到当班线管员周卫华，周卫华搀扶老人回到调度室，为其送上茶水并询问老人的目的地。然而，老人眼神空洞，挥手表示忘记要去哪了，只知道自己住的小区，但具体是哪栋楼哪个单元却说不清楚。

面对这种情况，周卫华没有放弃，立即联系该社区，通过多方打听，最终确定了老人的住址。得知老人姓严，家中还有老伴吴婆婆，立即电话联系吴婆婆告知爹爹现状，请她放心。吴婆婆得知来龙去脉后连声道谢！周卫华考虑老人年事已高，决定亲自将老人送回家。

9点40分，安排好相关工作后，周卫华驾驶私家车，将严爹爹从709路南望山站送到了港东名居，吴婆婆激动不已，对周卫华表达了深深的感激之情。

据了解，严爹爹今年已经八十多岁，平时身体还算硬朗，但偶尔会出现记忆力减退的情况。这次外出，他原本打算前往医院开药，但由于突然忘记了目的地，幸好得到了公交车司机叶志勇和线管员周卫华的热心帮助。